Os consumidores estão cada vez mais adeptos de soluções que facilitem suas rotinas e que permitam um melhor uso do seu tempo. De olho nesse comportamento diversas empresas estão desenvolvendo ferramentas para deixar tudo o que os clientes precisam ao alcance de suas mãos. E muitas dessas inovações serão apresentadas durante a Fispal Food Service, que acontece entre 6 e 9 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP).
Uma das soluções é um tablet chamado Goomer que fica na mesa e permite que os cliente visualizem o cardápio e peçam, isso reduz atrasos no atendimento, agiliza qualidade do serviço e aumenta vendas, reduzindo custos e aumentaram as vendas em até 40%, de acordo com a fabricante. Há ainda o Play table, uma mesa digital interativa e multidisciplinar que pode ser utilizada para entreter crianças a partir de três anos em estabelecimento de alimentação fora do lar.
Outra solução é o WiFire, cujo objetivo é estreitar o relacionamento entre os estabelecimentos e seus clientes, personalizando o atendimento para oferecer uma experiência de consumo diferenciada. O WiFire coleta os dados dos usuários no ambiente do estabelecimento e os cruza com feedbacks vindos de pesquisas de satisfação e informações das redes sociais, por exemplo, fornecendo ao proprietário da casa o maior número possível de detalhes sobre os clientes que estão presentes no local.
